Wir prüfen, ob Ihr Code gültig, bereits eingelöst oder nicht aktiviert ist – ohne ihn einzulösen. Vorher können Sie unten selbst nach typischen Tippfehlern suchen.
Wir kümmern uns jetzt um Ihren Code.
Noch nichts angekommen? Schauen Sie kurz im Spam-Ordner nach.
Sie möchten die Karte selbst nutzen? Im PlayStation Store unter „Codes einlösen“ wird das Guthaben Ihrem PSN-Konto gutgeschrieben. Hilfe von PlayStation: Probleme mit Gutscheincodes.
Schematische Darstellung: Welche Nummer Sie brauchen und welche nicht.
Schematisch, kein Original-Foto. Die Aufteilung in Blöcke kann je nach Karte abweichen.
Nachgebaute Ansicht zur Orientierung. Das Aussehen der echten Seite kann abweichen.
Illustration, kein Original-Screenshot. Alle Werte sind Platzhalter.
Manche Zeichen sehen einander zum Verwechseln ähnlich. Tippen Sie Ihren Code ein: Wir markieren die Stellen, an denen ein Lesefehler wahrscheinlich ist, und zeigen, ob die Länge passt.
Leerzeichen und Bindestriche weglassen und fehlende Zeichen nie raten. Ein 10-stelliger Code ist laut PlayStation ein Rabattcode und kein Guthaben-Code. Beschädigte Codes nicht erraten – siehe unten.
Nach der Prüfung erhalten Sie einen dieser Status – und wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Die Karte ist aktiv und das Guthaben ist vorhanden.
Der Händler hat die Karte beim Verkauf vermutlich nicht freigeschaltet.
Das Guthaben wurde bereits einem PSN-Konto gutgeschrieben.
Kein PSN-Konto nötig – nur der Code und Ihre E-Mail-Adresse.
Den Code ins Formular eintragen (12 Zeichen).
An diese Adresse senden wir das Ergebnis.
Wir prüfen den Status, ohne den Code einzulösen.
Status und Guthaben in der Regel in wenigen Minuten.
Warum ein korrekt aussehender Code abgelehnt wird.
Typisches, erdachtes Beispiel zur Veranschaulichung – kein echter Kundenfall.
Typisches, erdachtes Beispiel zur Veranschaulichung – kein echter Kundenfall.
Laut PlayStation besteht ein Standard-Code für den PlayStation Store aus 12 Ziffern. Anders als bei anderen Anbietern gehören keine Buchstaben dazu. Wer einen Buchstaben im Code vermutet, hat vermutlich eine andere Nummer vor sich. Unser Formular akzeptiert deshalb genau 12 Ziffern.
Der Code steht unter einer Rubbelschicht. PlayStation empfiehlt, sie vorsichtig mit einer Münze freizulegen. Zu kräftiges Rubbeln beschädigt einzelne Ziffern, und dann lässt sich der Code nicht mehr lesen.
Ein häufiger Fehler: Wer einen 10-stelligen Code vor sich hat, versucht ihn als Guthaben einzulösen. Laut PlayStation ist das ein Rabattcode. Er wird nicht im Bereich Codes einlösen eingegeben, sondern beim Kauf im Warenkorb. Wenn Ihr Code zehn Ziffern hat, ist das also kein Fehler der Karte.
Manche Karten müssen an der Kasse aktiviert werden. Bleibt das aus, lehnt der PlayStation Store den Code ab. Ein Blick auf den Bon verrät, ob der Wert dort steht. Bei Unklarheit hilft die Filiale mit Bon und Karte.
PlayStation selbst empfiehlt in seinen Hilfehinweisen, sich bei Problemen aus dem Konto ab- und wieder anzumelden, damit sich die Anzeige aktualisiert. Probieren Sie das, bevor Sie einen Code mehrfach eingeben. Störungen auf der PlayStation-Seite zeigt status.playstation.com an.
Der PlayStation-Code ist einer der klarsten in dieser Kartenklasse, weil er rein numerisch ist. Gerade deshalb lohnt es sich, ihn genau anzusehen.
Standard-Codes für den PlayStation Store haben laut PlayStation 12 Ziffern. Sie werden im Bereich Codes einlösen eingegeben und schreiben Guthaben gut.
Ein 10-stelliger Code ist ein Rabattcode. Er funktioniert nur beim Kauf und schreibt kein Guthaben gut. Wer ihn als Guthaben einlöst, bekommt eine Ablehnung, die nicht auf einen Fehler zurückgeht.
Entfernen Sie sie vorsichtig mit einer Münze. Beschädigte Ziffern lassen sich nicht rekonstruieren.
Der Code funktioniert nur in der Region der Karte. Die Region des Kontos lässt sich laut PlayStation nicht ändern.
Wir prüfen den Code manuell, ohne ihn einzulösen. Das ist nützlich bei Geschenken und gebrauchten Karten.
Prüfen Sie, ob es wirklich 12 Ziffern sind. Bei zehn Ziffern handelt es sich um einen Rabattcode.
Sehen Sie im Transaktionsverlauf aller Konten nach.
Die Karte stammt aus einer anderen Region. Die Region des Kontos lässt sich nicht ändern.
Wenden Sie sich mit Fotos beider Seiten, Kaufdatum, Händler und Beleg an den PlayStation Support.
PlayStation-Store-Codes bestehen aus mehreren Blöcken aus Buchstaben und Ziffern, die durch Bindestriche getrennt sind. Der Aufbau hilft beim Kontrollieren: Prüfen Sie Block für Block, ob die Zeichenzahl stimmt, bevor Sie den Code absenden.
Häufige Fehlerquellen sind ein verwischter Druck und Verwechslungen wie 0 und O. Wenn der Code auf einer Verpackung steht, kann ein Knick im Papier ein Zeichen unleserlich machen. Fotografieren Sie die Karte bei hellem, schrägem Licht, dann treten die Zeichen deutlicher hervor.
Bei Codes aus Online-Käufen kommt es vor, dass beim Kopieren Leerzeichen mitkommen. Löschen Sie diese vor dem Einfügen. Unsere Prüfung nennt Ihnen nach dem Absenden, was wir zum Code feststellen konnten.
„Ein sicherer Weg, um PSN-Gutscheine zu prüfen, ohne sie direkt auf das Konsolenkonto zu laden.“
„Absolut vertrauenswürdig und risikofrei für den Nutzer.“
„Guter Service und eine korrekte Auskunft über den aktuellen Status.“
Gültig, eingelöst oder nicht aktiviert – Antwort in der Regel in wenigen Minuten.
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