Wählen Sie unten die Situation, die auf Sie zutrifft – Sie erhalten die passende Lösung. Möchten Sie den Status vorab klären, prüfen wir den Code ohne ihn einzulösen.
Wir kümmern uns jetzt um Ihren Code.
Noch nichts angekommen? Schauen Sie kurz im Spam-Ordner nach.
Sie möchten den Gutschein selbst nutzen? Unter amazon.de/gc/redeem wird das Guthaben sofort Ihrem Amazon-Konto gutgeschrieben.
Finden Sie Ihre Meldung und gehen Sie direkt zum passenden Schritt.
Nachgebaute Ansicht zur Orientierung. Das Aussehen der echten Seite kann abweichen.
Illustration, kein Original-Screenshot. Alle Werte sind Platzhalter.
Typische Situationen beim Einlösen und Bezahlen. Der genaue Wortlaut der Meldungen kann abweichen.
Das hilft:
Das hilft:
Das hilft:
Das hilft:
Das hilft:
Die häufigste Stolperfalle im deutschsprachigen Raum: Gutscheine gelten nur auf der Amazon-Seite ihres Kauflandes.
Einlösen auf amazon.de.
Amazon nutzt für Österreich amazon.de – achten Sie auf den Hinweis auf dem Gutschein.
Es gibt keinen eigenen Schweizer Shop; prüfen Sie auf dem Gutschein, für welchen Shop er gilt.
Nicht jeder Artikel lässt sich mit Gutschein bezahlen.
Typisches, erdachtes Beispiel zur Veranschaulichung – kein echter Kundenfall.
Geschenkgutscheine lösen Sie unter amazon.de/gc/redeem oder per Kamera-Scan in der Amazon-App ein. Der Code gehört in dieses Feld, nicht in das Feld für Aktionscodes an der Kasse. Wer im falschen Feld einlöst, sieht oft eine Meldung, der Code sei ungültig.
Prüfen Sie außerdem, ob Sie im richtigen Amazon-Konto angemeldet sind und ob die Länderseite zum Gutschein passt. Ein Code für eine andere Länderseite funktioniert nicht.
Eine Sperre erkennen Sie oft daran, dass Amazon mehrere Gutscheine hintereinander ablehnt, auch solche, die vorher funktioniert haben. Gründe können laut Anbieterhinweisen sein: viele Einlösungen auf einmal, ein VPN, mehrere Konten oder sehr hohe Beträge. In dem Fall hilft nur der Kundenservice. Er kann prüfen, ob eine Sicherheitsprüfung im Gange ist, und gegebenenfalls eine Bestätigung der Identität verlangen.
Ihr Beitrag: Lösen Sie ein, ohne zu hetzen, nutzen Sie nur ein Konto und keinen VPN, und legen Sie Kaufbeleg und Karte bereit.
Im Handel gekaufte Karten müssen an der Kasse aktiviert werden. Nach Berichten kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Aktivierung greift. Wer die Karte sofort nach dem Kauf probiert und eine Fehlermeldung sieht, sollte also nicht gleich panisch werden, sondern einen Tag abwarten und dann noch einmal versuchen.
Zeigt der Code auch danach „ungültig“, ist der Bon der wichtigste Beleg. Mit ihm kann der Händler prüfen, ob die Aktivierung erfolgt ist.
„Endlich eine Möglichkeit, Amazon-Gutscheine zu prüfen, ohne sie sofort dem Konto gutzuschreiben.“
„Sehr hilfreich, um gekaufte Codes vorab diskret zu überprüfen.“
„Zuverlässiger Ablauf, man behält dadurch die volle Kontrolle.“
Wir prüfen Ihren Amazon-Gutschein ohne Einlösen – Antwort in der Regel in wenigen Minuten.
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