Wir prüfen, ob Ihr Code gültig, bereits eingelöst oder nicht aktiviert ist – ohne ihn einzulösen. Vorher können Sie unten selbst nach typischen Tippfehlern suchen.
Wir kümmern uns jetzt um Ihren Code.
Noch nichts angekommen? Schauen Sie kurz im Spam-Ordner nach.
Sie möchten die Karte selbst nutzen? Unter xbox.com/redeemcode oder auf der Konsole unter „Einlösen“ wird das Guthaben Ihrem Microsoft-Konto gutgeschrieben.
Schematische Darstellung: Welche Nummer Sie brauchen und welche nicht.
Schematisch, kein Original-Foto. Die Aufteilung in Blöcke kann je nach Karte abweichen.
Nachgebaute Ansicht zur Orientierung. Das Aussehen der echten Seite kann abweichen.
Illustration, kein Original-Screenshot. Alle Werte sind Platzhalter.
Manche Zeichen sehen einander zum Verwechseln ähnlich. Tippen Sie Ihren Code ein: Wir markieren die Stellen, an denen ein Lesefehler wahrscheinlich ist, und zeigen, ob die Länge passt.
Leerzeichen und Bindestriche weglassen und fehlende Zeichen nie raten. Beim Einfügen eines Codes keine Leerzeichen mitkopieren. Beschädigte Codes nie erraten.
Nach der Prüfung erhalten Sie einen dieser Status – und wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Die Karte ist aktiv und das Guthaben ist vorhanden.
Der Händler hat die Karte beim Verkauf vermutlich nicht freigeschaltet.
Das Guthaben wurde bereits einem Microsoft-Konto gutgeschrieben.
Kein Microsoft-Konto nötig – nur der Code und Ihre E-Mail-Adresse.
Den Code ins Formular eintragen (in der Regel 25 Zeichen).
An diese Adresse senden wir das Ergebnis.
Wir prüfen den Status, ohne den Code einzulösen.
Status und Guthaben in der Regel in wenigen Minuten.
Warum ein korrekt aussehender Code abgelehnt wird.
Typisches, erdachtes Beispiel zur Veranschaulichung – kein echter Kundenfall.
Typisches, erdachtes Beispiel zur Veranschaulichung – kein echter Kundenfall.
Xbox-Codes haben nach unserer Prüfung 25 Zeichen. Sie bestehen aus Buchstaben und Ziffern und sind meist in fünf Blöcken zu fünf Zeichen angeordnet. Unser Formular akzeptiert genau 25 Zeichen. Bei der Eingabe an der Konsole tippen Sie ihn Block für Block ein. Am PC können Sie ihn aus der E-Mail kopieren.
Auch bei 25 Zeichen ist die Fehlerquelle klein, aber häufig: Null und O, Eins und I, Acht und B. Ein einziges falsches Zeichen reicht, damit die Meldung „Ungültiger Code“ erscheint. Gehen Sie den Code deshalb in Ruhe durch und vergleichen Sie jeden Block mit der Karte.
Eingelöst wird an der Konsole im Store unter Einlösen, im Microsoft Store unter Windows oder auf der Einlöseseite von Xbox bzw. Microsoft im Browser. Verwenden Sie überall dasselbe Microsoft-Konto, damit das Guthaben dort ankommt, wo Sie es brauchen.
Physische Karten sind je nach Händler erst nach der Aktivierung an der Kasse gültig. Fehlt sie, bleibt der Code ungültig. Schauen Sie auf den Bon, ob der Wert aufgeführt ist.
25 Zeichen sind lang, und gerade diese Länge macht Xbox-Codes anfällig für Tippfehler. Drei Methoden helfen, sie zu vermeiden.
Zerlegen Sie den Code in fünf Blöcke zu je fünf Zeichen und tippen Sie jeden Block einzeln. Vergleichen Sie nach jedem Block mit der Karte. Das ist langsamer, aber sicher.
Bei digitalen Karten kopieren Sie den Code aus der E-Mail. So entstehen keine Verwechslungen. Achten Sie darauf, keine Leerzeichen mitzukopieren.
Wer zu zweit ist, lässt sich den Code vorlesen. Null und O, Eins und I, Acht und B klingen unterschiedlich, wenn man sie buchstabiert.
Prüfen Sie, ob die Karte aktiviert wurde und ob die Region zum Konto passt. Xbox-Codes sind regional gebunden, und die Meldung „Dieser Code stammt aus einer anderen Region“ ist eindeutig.
Bei unbenutzten Karten gibt es keine offizielle Abfrage. Wir prüfen den Code manuell, ohne ihn einzulösen, und melden das Ergebnis per E-Mail. Das lohnt sich vor allem, wenn Sie die Karte verschenken oder gebraucht gekauft haben.
Wer alle Fragen mit Ja beantworten kann, hat die besten Chancen. Bleibt eine Unsicherheit, ist die Prüfung ohne Einlösen der sichere Weg.
Ein Xbox-Code hat 25 Zeichen, die in fünf Blöcke zu je fünf Zeichen gegliedert sind. Zählen Sie nach: Jeder Block muss genau fünf Zeichen enthalten. Fehlt eines, wurde etwas übersehen.
Microsoft verwendet bewusst keine Zeichen, die leicht verwechselt werden. Dennoch kommt es zu Tippfehlern, vor allem bei schlechtem Druck. Kontrollieren Sie Block für Block.
Bei Codes aus E-Mails achten Sie auf versteckte Leerzeichen. Beim Einfügen in unser Formular werden Trennzeichen toleriert. Nach der Prüfung teilen wir Ihnen das Ergebnis per E-Mail mit.
„Super für Xbox-Guthaben! Den Status geprüft, ohne den Code sofort aktivieren zu müssen.“
„Sehr vertrauenswürdig und eine klare Empfehlung für Gamer.“
„Hilfreicher Service, der das Risiko bei Gutscheinen minimiert.“
Gültig, eingelöst oder nicht aktiviert – Antwort in der Regel in wenigen Minuten.
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